Перед началом работы

Перед массовой отправкой проверьте:

• у получателей заполнены актуальные e-mail или номера телефонов;
• настроена учетная запись электронной почты или сервис отправки;
• текст, ссылки и вложения проверены;
• для тестовой отправки выбран собственный адрес или номер;
• получатели дали согласие на соответствующий вид рассылки.

Состав доступных источников данных, учетных записей и сервисов зависит от настроек базы и прав пользователя.

Создание SMS-рассылки

1. Откройте мастер

1. Перейдите в раздел Маркетинг.
2. Откройте команду Мастер SMS рассылки.
3. Если открылась стартовая страница мастера, нажмите Далее.

2. Подготовьте сообщение

На шаге Содержание действия заполните текст SMS.

Текст можно:

• ввести вручную;
• заполнить из шаблона;
• дополнить автотекстом;
• перевести в транслитерацию.

Следите за количеством символов и частей SMS. Кириллица обычно уменьшает количество символов, помещающихся в одну часть сообщения. Автотекст и персональные значения могут увеличить итоговую длину SMS для конкретного получателя.

Нажмите Далее.

3. Настройте отбор получателей

На шаге Отбор клиентов:

1. Выберите Внутренний источник данных.
2. Настройте отбор.
3. Рекомендуется выбирать только контакты с заполненной контактной информацией.
4. Нажмите Далее.

4. Проверьте список клиентов

На шаге Список клиентов проверьте:

• получателя;
• телефон;
• предмет рассылки, если он используется.

Получатели без телефона при создании документа SMS не переносятся. Тем не менее список нужно проверить до завершения мастера.

Нажмите Далее.

5. Задайте параметры отправки

На завершающем шаге доступны параметры SMS:

• Начать рассылку с — дата и время начала;
• Актуальность — период, в течение которого сообщение имеет смысл отправлять;
• Не отправлять в период с ... по ... — запрещенный интервал времени;
• параметры равномерной рассылки, если они доступны.

Проверьте параметры и нажмите Завершить.

Мастер откроет документ Сообщение SMS. Сообщения еще не отправлены.

6. Проверьте документ SMS

В документе проверьте:

• текст сообщения;
• количество символов и частей SMS;
• дату начала и актуальность отправки;
• запрещенный период;
• список адресатов и телефоны;
• параметры отправки.

В меню Проверить доступны команды:

• проверка телефонов;
• выделение строк с одинаковыми телефонами;
• удаление строк с одинаковыми телефонами;
• удаление адресатов без телефонов.

При необходимости получателей можно подобрать вручную или загрузить из файла.

7. Выполните тест и отправку

1. Сначала отправьте сообщение на собственный тестовый номер.
2. Проверьте текст, подстановку автотекста, количество частей и имя отправителя.
3. Верните полный список проверенных адресатов.
4. Нажмите Отправить.

После отправки состояние доставки можно проверить соответствующей командой в таблице адресатов.