Работа с дольщиками начинает вестись фактически после регистрации договора. Это сопровождение дольщиков, ответы на вопросы, оповещения до выдачи ключей
Участники процесса: АУП (специалист сопровождения), клиент
Дольщики – это клиенты, подписавшие Договор на покупку недвижимости. До тех пор, пока все обязательства компании перед ними не выполнены, менеджеры ведут своих клиентов.
В этап работы с дольщиками входит:
- прием обращений от дольщиков и консультации
- e-mail оповещения дольщиков о мероприятиях;
- sms оповещения дольщиков о мероприятиях;
- приглашение на выдачу ключей;
- регистрация переуступки;
- формирование передаточных актов.