Для создания причин отказов необходимо совершить следующие действия
1. Заходим в меню Продажи - Причины отказа (корректировки).
2. Нажимаем кнопку "Создать"
3. В поле "Наименование" указываем причину отказа.
Устанавливаем флажок "Использовать" и указываем из какого документа можно будет выбрать данную причину отказа.